Primele imagini de la moțul fiului lui Ianis și al Elenei Hagi. Denis Drăguș, Florinel Coman, Răzvan Marin și Gigi Becali, printre invitați. Cum arată micuțul Giorgios, la doar un anișor
Publicat
Adelina Pestrițu a fost furată de un șofer de ride-sharing. Vedeta, revoltată după ce tortul pentru aniversarea fiicei sale nu a mai ajuns la destinație: „A devenit de negăsit”
Citeste mai mult despre:
Adelina Pestritu,
Adelina Pestrițu susține că a rămas fără tortul comandat pentru aniversarea fiicei sale, după ce un șofer al unei platforme de ride-sharing l-ar fi ridicat de la cofetărie fără ca acesta să mai ajungă la destinație. Influencerița a povestit întreaga experiență pe rețelele sociale, unde a criticat atât comportamentul șoferului, cât și modul în care compania a gestionat reclamația sa.
Gallery
Adelina Pestrițu susține că a rămas fără tortul comandat pentru fiica sa
Ziua care trebuia să fie una de sărbătoare pentru familia Adelinei Pestrițu s-a transformat într-un motiv de revoltă. Vedeta a povestit că pregătea o petrecere restrânsă pentru fiica sa, Zenaida, și a comandat un tort. Pentru a-l ridica, a apelat la serviciile unei platforme de ride-sharing.
Pe Instagram, Adelina Pestrițu a relatat în detaliu ce s-a întâmplat:
„Dupa ce am fost furata de un sofer Uber, astazi a fost ultima zi in care am folosit aceasta aplicatie.
Pentru cei care nu stiu, astazi este Sfanta Zenaida, iar noi o sarbatorim pe Zeny intr-un cadru restrans, acasa. Cu aceasta ocazie, am comandat un tort de la Laptera si am trimis un Uber sa il ridice, in timp ce noi ne ocupam de ultimele pregatiri.
Cand soferul a ajuns la destinatie si am primit notificarea in aplicatie, am observat ca masina era parcata putin mai departe de cofetarie. Acum pot doar sa presupun ca a evitat camerele de supraveghere. Ca sa nu complic lucrurile, am rugat fetele de la Laptera sa ii predea pachetul, crezand ca nu putea intra pe strada respectiva.
La foarte scurt timp dupa aceea, am primit notificare de la Uber ca a fost inchisa cursa. Am sunat imediat la Laptera pentru a ma asigura ca tortul a fost predat persoanei potrivite, iar fetele mi-au confirmat ca da.
Din acel moment, soferul a devenit de negasit.”
Adelina Pestrițu, nemulțumită de răspunsul primit după reclamație
După incident, influencerița spune că a contactat compania prin canalele oficiale de suport și a explicat situația. Răspunsul primit a surprins-o.
„Am contactat Uber prin canalele oficiale puse la dispozitie chiar de ei si le-am explicat situatia.
Raspunsul lor a fost urmatorul:
„Revenim cu informatii privind obiectul pierdut pe care l-ati raportat. Am contactat soferul in legatura cu acest caz si i-am comunicat numarul dumneavoastra de telefon pentru ca acesta sa poata lua legatura direct cu dumneavoastra in vederea recuperarii bunului.”
Cum adica? Dupa ce un colaborator de-al vostru imi ia produsul, voi ii comunicati si numarul meu personal de telefon fara sa ma intrebati?
Eu am comandat prin aplicatia Uber. Nu am nimic de discutat direct cu un necunoscut care a disparut cu bunul meu. Daca exista ceva de clarificat, asta se poate face prin intermediul vostru sau printr-o plangere penala.”
Adelina Pestrițu spune că nu va mai folosi aplicația
Vedeta a continuat prin a critica modul în care astfel de situații sunt gestionate și a ridicat întrebări privind protecția utilizatorilor.
„Pana atunci, cum gestionati voi aceasta situatie? Este colaboratorul vostru, iar utilizatorii au toate motivele sa creada ca exista un minim de responsabilitate si protectie din partea companiei.
Maine poate fi vorba despre o cutie cu bijuterii, documente importante sau alte bunuri de valoare. Procedati la fel? Ridicati din umeri, transferati problema clientului si oferiti datele sale personale celui reclamat?
Ce fel de aplicatie sunteti? Ce garantii oferiti oamenilor care isi instaleaza aplicatia, isi introduc datele personale si isi pun increderea in serviciile voastre?
Problema nu este valoarea unui tort. Problema este ca astfel de situatii par sa se intample din ce in ce mai des. Am prieteni care au trecut prin experiente similare.
Pentru mine, Uber a devenit o aplicatie nesigura si lipsita de responsabilitate. Din acest motiv, o voi sterge din telefon si nu o voi mai folosi.”
Pentru moment, compania nu a oferit un punct de vedere public suplimentar cu privire la acuzațiile formulate de Adelina Pestrițu. În mesajul transmis influenceriței, situația a fost tratată ca un caz privind recuperarea unui „obiect pierdut”.
Sursă foto: Instagram
Parteneri editoriali
Videoclipuri cu știri
Citește și
Ultimele articole
Top citite
L-ai pierdut la TV
Episoade noi acum pe VOYO
7 zile înainte de TV • fără reclame • oricând
